Preguntas Frecuentes 

 

1. ¿Cuántos puntos tengo que canjear por cada experiencia?

El coste de cada experiencia es de 195 puntos Travel Club. Puedes elegir una de entre más de las 2.000 experiencias que tenemos de las siguientes categorías: Belleza y Salud, Deportes y Aventura, Gastronomía, Ocio y Hogar e Infantil.

 

Entra en travelclub.es/misventajas y descúbrelas.

 

2. ¿Cómo puedo canjear mi código? 

 

Es muy sencillo. El primer paso es introducir el código que te ha sido facilitado. Después, elegir tu premio entre los productos que te ofrecemos. Y el último paso será confirmar tu elección y recibir tu bono regalo. 

 

Para poder recibir el bono regalo tendrás que indicar tu email, nombre y apellidos. Se te mostrará en pantalla tu bono regalo para que lo puedas imprimir y también lo recibirás a la dirección de correo que nos has facilitado. Sigue las instrucciones que te indicamos para poder disfrutar de tu bono regalo.

 

3. ¿Hasta cuándo puedo canjear el código que me ha sido facilitado?

 

La fecha de caducidad del código facilitado es 31 de diciembre de 2020. Si tienes problemas con tu código, escríbenos a contacto@experienciastravelclub.com o llámanos al teléfono 902 054 051.

 

4. ¿Hasta cuándo puedo utilizar mi bono?

 

La validez del bono viene indicada en el mismo y corresponde a 12 meses desde el momento del canje.

 

5. He perdido mi código o mi bono regalo, ¿qué hago?  ?

 

Ponte en contacto con nosotros, escríbenos a contacto@experienciastravelclub.com o llámanos al teléfono 902 054 051 y daremos solución a tu problema. No olvides indicarnos tu código.

 

6. No he podido disfrutar de mi bono, ¿qué hago? 

 

Lo primero que tendrás que hacer es comprobar la caducidad del mismo. Asegúrate también que tu bono no ha sido utilizado anteriormente. Si sigues teniendo problemas con tu bono, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos un mail a contacto@experienciastravelclub.com o llámanos al teléfono 902 054 051.

 

7. Tengo problemas para disfrutar de mi bono en el centro elegido ¿qué hago?

 

Ponte en contacto con nosotros, escríbenos a contacto@experienciastravelclub.com o llámanos al teléfono 902 054 051 y daremos solución a tu problema.

 

8. No encuentro una experiencia en mi provincia

 

En caso de que no encuentres una experiencia que te interese en tu provincia escríbenos a contacto@experienciastravelclub.com o llámanos al teléfono 902 054 051 y buscaremos en tu zona lo antes posible. Si quieres puedes recomendarnos alguna experiencia e intentaremos conseguirla o si lo prefieres, podemos gestionar la devolución de los 195 puntos.

 

9. ¿Mis datos personales están protegidos?

 

Puedes en todo momento consultar nuestra “Política de Privacidad y Cookies”. Si lo deseas consultar ahora, pincha AQUI.

 

10. Tengo otra pregunta distinta a las anteriores

 

Escríbenos a contacto@experienciastravelclub.com o llámanos al teléfono 902 054 051 y daremos solución a tu problema.